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如何評論oa辦公系統項目成敗

來源:重慶OA    關鍵字:重慶OA辦公系統    發布時間:2016-05-10    瀏覽次數:

成功與失敗總是相對的,只有不斷的總結失敗,才能成功。影響因素:oa用戶與oa辦公系統廠商之間的關系。下面就來簡要的分析一下:

一、對于oa用戶而言,他即是學生也是主人

OA用戶需求配合廠商完成系統實施工作,這一過程中用戶既擔任學生的角色,又要記住自己才是系統的主人。導師終將離場,以后是學生的天下。

首先、學生角色。

在OA項目中,供應商會對用戶進行分階段培訓,培訓的內容應涵蓋規章制度、協同管理理念宣傳和協同辦公系統操作指導等。用戶在接受培訓的過程中應積極配合、努力學習,及時反饋不懂問題,結合筆試、上機操作等形式進行考核檢驗學習成果。同時,用戶中IT素質、業務能力相對較高且項目范疇吻合的員工還可被選拔加入OA項目小組,

參與到項目的建設中。不過作為項目組成員,在擁有權力的同時也擔負者責任,要對項目大力支持,同時能夠承受一定工作壓力,否則,內部的溝通協調成本就會抵消一部分項目的成功概率。

其次,主人角色

除學習外,用戶更是OA系統的主人,必要時可以建立獎懲制度。對于OA辦公系統,部分員工也能會有不同程度的抵觸心理,所以企業一方面可以通過培訓、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒,另一方面可以建立一套合理的獎懲制度來推進實施。如可以采用分享一條知識獎勵一定金額的方式,帶動一部分人分享知識的積極性。

二、對于oa廠商而言,是良師益友的角色

如今的OA項目已經不是過去的保姆式模式,OA辦公系統廠商好似害怕用戶偷師學藝,或者由于產品易用性較差無法達到用戶親手設置的目的。如今,OA 辦公系統廠商在項目中更像是導師,以客戶為主導,全局把握整個項目的進展,供應商更多的是在技術上協助、培訓和指導,確保知識的傳遞。

在這種方式下,用戶是自己單位業務的專家,由用戶提出基礎管理問題、梳理業務流程方案,甚至是各種基礎數據的采集和調研、需求的深化,各種運行管理制度和項目激勵制度,也往往是用戶結合自己的管理風格自行制定,而實施顧問更多是以教練的角色,給出方法、工具、技術上的培訓、指導、關鍵問題的答疑和輔助。

OA辦公系統廠商這種實施顧問角色的轉變,可以很好有效的實現知識和能力的傳遞,后續客戶完全可以建立自己調整、變更和管理OA辦公系統的能力,從 而使得系統具備了活性,項目驗收后,系統可以持續的深化應用下去,從而延長了項目的生命周期,與用戶建立起長久的更有價值的關系。

如今,oa辦公系統在企業中的運用越來越普遍,任何可以影響項目實施成敗的因素,都要得到重視。只有做好了每一個環節,才能讓oa辦公系統成功,才能為企業產生更大的效益。


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